售后服务将会是壁挂炉市场竞争中的新焦点

售后服务将会是壁挂炉市场竞争中的新焦点在致达航仪营销总监钱方威看来，售后服务是销售中的重要环节，并且已经成为壁挂炉市场竞争的

售后服务将会是壁挂炉市场竞争中的新焦点

在致达航仪营销总监钱方威看来，售后服务是销售中的重要环节，并且已经成为壁挂炉市场竞争的一个新焦点。

“很多人以为把产品成功卖出就完成了销售，其实不然，售后服务才是一次营销的最后过程，它历时较长，会直接影响到企业的信誉，以及客户对企业的印象，需要专业的壁挂炉售后人员与顾客进行细致沟通，帮助顾客解决问题。”

作为一家专注燃热产品控制系统的配件企业，致达航仪始终紧密关注着壁挂炉行业的状态。前些年“煤改气”带来市场需求量暴涨，致达航仪就注意到，很多企业经营者忙于扩大产能，没有意识到售后服务的重要性。“忽视售后服务不仅对企业是一个危险的‘雷’，更会危害整个行业的健康发展。”

致达航仪希望能为壁挂炉产业售后服务做些事的想法与售后服务大会不谋而合，另一方面，庞大的售后服务市场对于致达航仪来说也充满着机会。因此，致达航仪已经积极参与了多届售后服务大会。“大会对企业和行业都是一个很有意义的平台，明显对推动售后服务的发展起到了积极作用。”钱方威评价道。

但钱方威也表示，售后服务依然还有很长的路要走，而且售后的重要性会进一步提升。

如今企业无法再过分依赖“煤改气”，需要直接“抢夺”消费者，市场竞争变得更加激烈。同时，生活水平提高使得消费者的观念发生变化，选购壁挂炉产品时除了考虑产品质量和性能等方面，还会重点考察售后服务。

当产品在其他方面都大差不离时，更好的售后服务就意味着更强的竞争力，它甚至会是影响消费者选择的决定性条件。可以说，现在售后服务已成为壁挂炉市场竞争中的新焦点，在产品技术达到一定层次之后，将会有更多企业要依靠售后服务从市场用户那脱颖而出！

文/青戈尔资讯编辑部