安伟杰、比尔曼：菲斯曼的百年驯“火”记

德国漫长的冬天造成了很多德国特有的文化标签, 格林兄弟的童话, 酸菜和大香肠, 苹果派以及黑森林蛋糕, 上千种啤酒, 还有→家家都

德国漫长的冬天造成了很多德国特有的文化标签, 格林兄弟的童话, 酸菜和大香肠, 苹果派以及黑森林蛋糕, 上千种啤酒, 还有→家家都有完善先进的供暖系统。一百多年前, 德国慕尼黑，诞生了一支足球豪门→拜仁慕尼黑足球俱乐部，现在成为德国足球的名片。而在距离慕尼黑三百公里的一个小城，则诞生了一个能源和供暖的百年企业——德国菲斯曼, 现在也成了德国的“国民品牌”。两个豪门国民品牌，他们之间有着千丝万缕的联系。 在漫长寒冷的冬季，拜仁慕尼黑的主场安联球场，红色军团叱咤风云的绿茵场下，就有两台菲斯曼大型锅炉，负责球场草皮加热以及提供更衣室等区域的生活热水，呵护球场冬季的温暖。同时, 在中国的大地上, 德国菲斯曼和拜仁的球迷们相聚在直播间,共同给拜仁加油, 窗外的白雪完全不能影响屏幕前的温暖如春。 从德国制造到走向世界，从数字赋能到能源革新，近日，新浪家居与菲斯曼中国区掌门人安伟杰、比尔曼对话，走进菲斯曼位于中国平湖的工厂，零距离感受高精密德国工艺，揭秘菲斯曼的百年 “驯”火记。

01.深入高精密工厂 聚焦制造升级工业4.0

“德国制造”，在全球一直是严谨、创新和高质量的代名词。菲斯曼也是其中代表。

1997年，菲斯曼携商用和工业大型锅炉从欧洲而来，把 “德式匠心”带入了中国市场。2001年，德国菲斯曼集团在中国建立第一个子公司——北京菲斯曼供热技术有限公司成立；2009年，在河北大厂建立太阳能真空管的生产基地；2019年，考虑到中国家庭燃气供暖的需求，以及70%的供应链与客户都位于长三角与长江沿岸，菲斯曼选址浙江平湖，建立了一家全新的智能工厂。这家新工厂不仅承担研发制造的重要工作，同时聚焦于当代的能源转型。宽敞明亮、洁净无尘的环境，智能化的流水线上，员工们进行高效有序的操作。这是菲斯曼生产车间给人的第一印象。

菲斯曼的平湖工厂，由中国团队与德国总部共同设计完成，立体展现了工业4.0智能系统解决方案。在打造智能化生产线方面，菲斯曼使用先进的设备与智能物流管理系统。例如，工厂的全自动包装中心，运用码垛机器人和agv无人叉车，将成品转移到仓库的同时，录入SAP仓库管理系统。此外，数字化驱动平台DDO，实时监控生产线和机器的运行，持续监测机器是否出现故障。“我们也为工程师配备了虚拟现实眼镜，可以实现最高年产30万台的生产能力。”比尔曼介绍道。他也强调道，菲斯曼的产品无论是进口还是国内组装，都是建立在菲斯曼严格且统一的质量标准下进行。针对中国市场，菲斯曼德国总部与中国团队进行沟通，联合开发适用于中国用户与气候的多种供暖产品，希望为中国市场提供最优化的解决方案。他们提供冷凝款壁挂炉、进口款壁挂炉、国产壁挂炉等产品，以及为业主提供分户式采暖、集中供暖解决方案，满足中国不同消费群体的需求。

今年，在中国，双碳、双控、拉闸限电等政策不断趋严加码。节能减排成为全球热题，如何保证健康经营的同时达到节能减排，成了现代制造企业发展的重要课题，同时意味着行业将迎来一轮洗牌。而菲斯曼的工厂已经在环保节能方面做好了充足的准备。平湖的工厂利用BMS智能楼宇系统，可快速分析出生产目标所需的耗能量，并暂时关闭部分能源。此外，工厂配备的光伏系统增加了供电的独立性。“我们计划继续增加光伏发电的能力，并将其再扩大40%，以进一步减少我们的碳排放，让供电更加独立。”

02.跃向零排放的承诺

是当代责任亦是造福后代

21世纪，是关于能源、气候与环境的世纪。

近年来，无论德国还是中国都推出了一系列环保政策和计划，推动国家的能源转型，逐步转向可再生能源。譬如，中国各地正在进行供暖的燃煤锅炉的替代工作，推广多元化清洁能源的供暖方式。

作为供暖界的佼佼者，助力社会节能减排，不仅因为菲斯曼有着多年的技术积累，更是其使命和责任。在菲斯曼的字典里，“绿色生活”等同于“享受生活”。每一台菲斯曼产品背后都凝结了环保的理念和黑科技。

早在上个世纪70年代开始，菲斯曼自主研发可再生能源的产品，包括两联供空气源热泵、太阳能产品等。其中，安伟杰强调道，两联供空气源热泵很受中国市场欢迎，可制冷又可供热，而且用电的效率 （COP）非常高。“比如说，效率（COP）为4.0，意味用 1度的电量能产生4个千瓦的热量，是非常环保的产品。”

据安伟杰介绍，进入中国市场以来，菲斯曼就将最新的冷凝技术和最新一代的产品引入中国。冷凝技术，是壁挂炉燃烧和换热方式的最·先进的技术，已经在欧洲流行多年。“冷凝锅炉能降低20%到30%左右的二氧化碳排放量。从个人消费成本与保护气候的角度而言，冷凝无疑是正确的选择。”此外，菲斯曼的产品还可通过APP和物联网的解决方案，随时监控家中的采暖情况，助力消费者打造低碳生活。 在安伟杰与比尔曼眼中，节能减排是当代人的社会责任，更是为下一代创造更好环境与生活的使命。安伟杰谈到，二氧化碳的排放，不仅产生于产品使用的过程当中，也产生于采购、运输生产、办公等多个环节。因此，集团将采用一系列措施减少生产运营和产品使用中的排放。“菲斯曼集团作出了一个减排的承诺。2030年，正是中国要实现碳达峰目标的那一年，要降低整个集团的二氧化碳排放量75%。”菲斯曼集团更远的目标是——跃向零排放，即到2050年，实现生产运营的完全零排放。

03.瞄准“舒适”新蓝海-迈向第二个百年征程

“舒适”，正成为一个新的时代风口。

随着大健康理念的盛行，在不少人眼中，舒适家电市场是蕴含千亿的新蓝海。后疫情时代，在宅经济、懒人经济、消费升级等诸多作用力下，“舒适生活”受到越来越多年轻人的关注，且对“舒适生活“的认知与追求更为成熟理性。

面对新时代，菲斯曼集团在进行战略调整，从供热系统制造商转型为全屋舒适家居解决方案供应商。为此，集团将空调、制冷以及供热等成熟的全套解决方案也引进中国市场；提供面向未来的生活方式——为家居环境提供最佳的室温、生活热水、良好的空气质量以及能源方案。

优质的产品始终离不开服务。“我们的责任是把服务和系统给到了消费者。”安伟杰既看好中国巨大的发展空间，也坦承他们面临的最大的一个挑战——与欧洲相比，中国市场庞大，全国各地服务水平不一。“我们有责任帮助每一个新加入菲斯曼家族的经销商，提高他们的服务水平，才会授权他们以菲斯曼品牌的名义上门做服务。我们要保证上门的安装、售后人员是经过菲斯曼专业培训，保证他的服务水平和质量是一流的。”

针对中外消费者对售后服务的差异，安伟杰提到，中国消费者往往希望能及时快速解决他们的售后问题，因此他们非常重视服务的效率。菲斯曼设置了一个专门热线电话，方便与消费者沟通并了解他们的痛点。“作为中国本土化的德资企业，我们一定要达到中国消费者对于服务的要求。”

谈及未来的目标，作为工厂的负责人，比尔曼表示，明年菲斯曼的平湖工厂会在一定程度上扩大空间和产能，在此基础上，将加大供热、制冷、生活热水、净水等领域的生产和研发力度，同时提高自动化程度，变得更智能、更环保。

走过百年历史，迈向下一个一百年，菲斯曼对未来的任务依然确定。安伟杰：“让所有的消费者在家里面觉得很温暖，很舒适。”